OBAVIJEST O  PRIVATNOSTI TVRTKE   HYDRAFACIAL

Ova Obavijest o privatnosti posljednji je put ažurirana 30/05/2023. 

Ova Obavijest o privatnosti pomoći će vam da razumijete kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke, a primjenjiva je na sve proizvode i usluge tvrtke Hydrafacial.

S vremena na vrijeme možda ćemo morati izmijeniti ovu Obavijest o privatnosti. Ako smatramo da ne možete razumno očekivati takvu izmjenu, obavijestit ćemo vas o materijalnim promjenama kada smo to obvezni učiniti prema primjenjivom zakonu, na primjer, stavljanjem obavijesti na naša web-mjesta i/ili slanjem e-poruke(ako ste registrirali svoju e-adresu kod nas). Možete vidjeti kada je ova Obavijest o privatnosti posljednji put ažurirana tako da provjerite datum na ovom mjestu. Vi ste odgovorni za povremeno pregledavanje ove Obavijesti o privatnosti.

KRATAK PREGLED NAŠE OBAVIJESTI O PRIVATNOSTI

  1. Naše obećanje. Hydrafacial je posvećen zaštiti vaših osobnih podataka. Prema vašim osobnim podacima uvijek ćemo se odnositi s poštovanje, a naše proizvode i usluge dizajnirat ćemo vodeći računa o vašoj privatnosti.
  2. Podaci koje prikupljamo. Morat ćemo obraditi vaše osobne podatke kako što su kontaktni podaci, podaci o računu, povijest tretmana, identifikatori uređaja ili podaci o tome kako komuniciramo s vama kako bismo vam pružili usluge.
  3. Kako prikupljamo vaše podatke. Vaše podatke prikupit ćemo od vas kroz vašu upotrebu naših proizvoda i usluga te izvanjskih izvora.
  4. Kako upotrebljavamo vaše podatke. Vaši podaci mogu se koristiti iz različitih razloga prema različitim pravnim osnovama. Obrada vaših podataka može se temeljiti na vašeg pristanku (npr. izrada računa), izvršenju ugovora (npr. korisnička služba), pravnoj obvezi (npr. ostvarivanju prava ili ispunjenju obveze) ili našem legitimnom interesu (npr. neke marketinške aktivnosti i/ili sprečavanje prevare).
  5. Dijeljenje podataka. Vaše podatke uglavnom dijelimo s pružateljima usluga koji nam pružaju pomoć i podršku, a to su tvrtke iz Hydrafacial grupe ili pružatelji usluga trećih strana.
  6. Zaštita vaših podataka. Nastojimo provesti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitili vaše osobne podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja, slučajnog gubitka ili izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa te bilo kojih drugih nezakonitih oblika obrade.
  7. Kako dugo čuvamo Vaše podatke. Vaše osobne podatke nećemo obrađivati dulje nego što je potrebno, niti ćemo ih obrađivati u svrhe koje osim za koje su prikupljeni. Privatnost djece. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece ispod 13 godina.
  8. Privatnost djece. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece ispod 13 godina.
  9. Poveznice na druga web-mjesta. Niste odgovorni za povezana web-mjesta.
  10. Vaša prava. Možda imate određena prava koja se odnose na vaše osobne podatke, ovisno o vašoj lokaciji i podložno lokalnom mjerodavnom pravu (npr. pravo na informiranje, pravo na pristup, pravo na ispravak, pravo na brisanje, pravo na prigovor). Dodatne informacije za kupce iz SAD-a su u nastavku

Preporučujemo vam da  pročitate cijelu   našu Obavijest o privatnosti i Pravila o kolačićima za koje imate veze u nastavku kako biste u potpunosti shvatili kako ćemo koristiti vaše osobne podatke i koja su vaša prava nad vašim podacima.

Naše obećanje

Ovdje u Hydrafacialu posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i uvijek ćemo se prema njima odnositi s poštovanjem, a naše proizvode i usluge osmišljavat ćemo imajući na umu vašu privatnost.

Hydrafacial je vodeća robna marka društva The Beauty Health Company (u daljnjem tekstu „Hydrafacial“, „naš“, „nas“ ili „mi“). Hydrafacial je globalna kompanija koja stvara nove kategorije proizvoda i usredotočena je na pružanje zdravlja i ljepote ponovnim osmišljavanjem odnosa naših kupaca sa svojom kožom, tijelima i samopouzdanjem.

Vodeća robna marka, HydraFacial, stvorila je kategoriju hidrodermoabrazije pomoću sustava za isporuku Vortex-Fusion koji čisti, pruža piling i eksfolijaciju, ekstrakciju, infuziju i hidrataciju kože našim zaštićenim otopinama i serumima.

Ova Obavijest o privatnosti obuhvaća osobne podatke koje tvrtka Hydrafacial, njezine podružnice i povezana društva koja se nalaze širom svijeta u sklopu obitelji društava The Beauty Health Company („povezana društva“) prikupljaju i obrađuju na različite načine.

Definicije

„Osobne informacije ili osobni podaci“ označavaju informacije koje (bilo odvojeno ili u kombinaciji s drugim informacijama) omogućuju vašu izravnu ili neizravnu identifikaciju.

„Voditelj obrade podataka“ je strana koja određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.

„Izvršitelj ili Pružatelj usluga/Izvođač/Treća strana“ je strana koja obrađuje osobne podatke u ime Voditelja obrade podataka.

„Klijent ili potrošač“ je pojedinac koji prima Hydrafacial tretman.

„Pružatelj tretmana“ je stručnjak koji obavlja Hydrafacial tretman.

„Pružatelj usluga ili kupac” je klinika ili centar koji pruža Hydrafacial tretmane.

Podaci koje prikupljamo

Kako bismo vam pružili naše proizvode i/ili usluge, morat ćemo obrađivati vaše osobne podatke. Osobni podaci koje prikupljamo o vama mogu uključivati:

  • vaše podatke za kontakt, kao što su vaše ime i prezime, fizička adresa i adresa e-pošte, telefonski brojevi, naziv klinike/centra i pojedinosti, uključujući, ako ste estetičar, naziv vaše tvrtke ili poslodavca, adresu i telefonski broj kako biste poslovali s vama
  • Podaci vašeg računa, kao što su adresa e-pošte, puno ime, korisničko ime i lozinka, telefonski broj, datum rođenja, poštanski broj i slika osobe kada nam ih dostavite radi postavljanja računa.
  • Vaše informacije životopisa i podaci dobiveni tijekom postupka zapošljavanja.
  • Vaša povijest liječenja*, kao što su vrsta primljenog tretmana, prilagodbe dodataka i upotrebljeni proizvodi (prema potrebi) kada imate Hydrafacial račun.
  • Vaše podatke za plaćanje i/ili bankovne podatke kako biste izvršili narudžbenice.
  • Identifikatori strojeva uključuju: vašu IP adresu, operativni sustav, uređaj i lokaciju kada koristite naše mrežne usluge.
  • Informacije o tome kako ste komunicirali s nama, našim web-mjestima i uslugama.

*Potrošači imaju mogućnost podijeliti svoju povijest liječenja s pružateljima tretmana. Isto tako, kada pružatelji tretmana koriste HydraFacial uređaj, imaju mogućnost sinkronizacije svog računa aplikacije s uređajem kako bi imali evidenciju o povijesti tretmana pružatelja usluga. Pružatelji tretmana vidjet će agregirane podatke o tretmanima koje su dali. Osobni podaci nisu vezani uz tretmane koje pružatelj tretmana vidi.

Kako prikupljamo vaše podatke

Prikupljat ćemo podatke od vas, iz vaše upotrebe naših usluga i iz vanjskih izvora (npr. iz javno dostupnih izvora).

Vaše osobne podatke prikupljat ćemo kada:

  • se registrirate za primanje informacija o našim proizvodima ili drugim uslugama
  • komunicirate s nama ili se raspitujete, uključujući putem društvenih medija
  • obavite kupnju
  • upotrebljavate naše proizvode ili usluge
  • izradite ili ažurirate svoj račun
  • upotrebljavate značajke aplikacije Hydrafacial
  • vi ste kandidat za posao ili ste u postupku zapošljavanja
  • odgovarate na komunikaciju ili ankete
  • krećete se kroz naše web-mjesto ili mrežne usluge.

Prikupljamo podatke o vama koristeći tehnologiju kao što su kolačići i uzimanje otisaka prstiju uređaja, drugim riječima, tehnike koje se koriste za kombiniranje podataka koji nam pomažu identificirati vaš uređaj.

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće s bilo kojeg web-mjesta mijenjanjem postavki u vašem pregledniku. Ako želite ograničiti ili blokirati kolačiće koje je postavilo naše web-mjesto, to možete učiniti putem postavki preglednika. Za informacije o tome kako upravljati i onemogućiti kolačiće možete koristiti funkciju „Pomoć“ u svojem pregledniku ili posjetiti www.aboutcookies.org   ili  www.allaboutcookies.org .Međutim, imajte na umu da brisanje ili onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost našeg web-mjesta i možda nećete moći pristupiti određenim područjima ili značajkama našeg web-mjesta.

Ako želite informacije o tome kako koristimo kolačiće i slične uređaje koji se mogu instalirati na terminalima naših kupaca i korisnika, preporučujemo da pročitate naša  Pravila o kolačićima .

Kako upotrebljavamo vaše podatke

Vaši podaci mogu se koristiti iz različitih razloga prema različitim pravnim osnovama kao što su:

  • Obratite nam se kako bismo vam pružili tražene informacije na temelju vašeg pristanka.
  • Obrađujemo vaša plaćanja za narudžbe i u druge poslovne i računovodstvene svrhe na temelju zakonske obveze i/ili izvršenja ugovora.
  • Pružanje usluga korisnicima – na temelju zakonske obveze i/ili radi izvršenja ugovora.
  • Obradu vašeg zahtjeva za poslovanje s nama – na temelju pristanka.
  • Stvaranje računa, ažuriranje, podrška i upravljanje – na temelju pristanka i izvršenja ugovora.
  • Kako bi vas informirali vas o promocijama i novim događajima putem e-pošte, telefona, SMS-a, društvenih medija ili pošte i pozivamo vas putem e-pošte/SMS-a da kreirate račun kada
  • Kako bi vama i drugim kupcima pružili relevantne informacije putem našeg marketinškog programa – na temelju legitimnog interesa.
  • Kako bismo pregledali vaš profesionalni profil i povijest radnih mjesta kada se prijavite za posao i tijekom procesa zapošljavanja za odabir pravog kandidata.
  • Radi istraživanja tržišta, razvoja proizvoda i u statističke svrhe – na temelju legitimnog interesa.
  • Za otkrivanje i sprječavanje prijevara, neovlaštenog pristupa proizvodu i/ili uslugama i drugih nezakonite aktivnosti – na temelju legitimnog interesa.
  • Za upravljanje naplatom duga – na temelju legitimnog interesa.
  • Za procjenu i analizu kako bismo mogli pregledati, razviti i poboljšati usluge koje nudimo – na temelju legitimnog interesa.

Kao što je rečeno, ponekad moramo koristiti vaše osobne podatke u legitimne poslovne svrhe kako bismo i dalje mogli pružati izvrsno korisničko iskustvo. U svakom slučaju, uvijek ćemo vagati naše interese s vašima.

Sljedeći postupci smatraju se primjerima naših legitimnih interesa:

  • Otkrivanje i sprečavanje prijevara u cijelom Hydrafacialu, što može uključivati provođenje provjera javno dostupnih podataka i profila na društvenim mrežama.
  • Angažiranje i kontaktiranje s vama kako bi se osiguralo da imate dobro iskustvo kao kupac proizvoda i usluga tvrtke Hydrafacial.
  • Interna revizija naših procesa radi održavanja visokih standarda.
  • Neke od naših marketinških aktivnosti.
  • Dijeljenje podataka s odabranim trećim stranama kako bismo dodali vrijednost našim proizvodima.

Hydrafacial vas može s vremena na vrijeme kontaktirati kako bi vas zamolio da sudjelujete u anketi, a kako bi dobili pregled te omogućili razvoj i poboljšanje naših usluga.

Vaše odgovori na anketu, uključujući sve pružene osobne podatke, Hydrafacial će koristiti samo u svrhe navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti. Osobni podaci mogu uključivati (ali nisu ograničeni na) vaše ime, dob i adresu e-pošte. Također možemo prikupljati osobne podatke posebne kategorije, ovisno o anketi na koju odgovarate. Dijeljenje podataka

Sharing data

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.

Možemo angažirati druge tvrtke, uključujući izvršitelje (pružatelje usluga) za obavljanje funkcija u naše ime. Vaše osobne podatke možemo dijeliti s tim izvršiteljima koji nam pomažu u našim poslovnim funkcijama kao što su obrada plaćanja, pakiranje i dostava, zatim odvjetničkim društvima, konzultantima, u slučaju potrebe revizorima; pružateljima usluga upravljanja kupcima (CRM), usluge e-pošte, povratnih informacija o proizvodima ili pružateljima softvera za podršku kupcima te pružateljima usluge analitike web-mjesta. Ako Hydrafacial primi vaše osobne podatke i naknadno prenese te podatke izvršitelju radi obrade, Hydrafacial ostaje odgovoran za osiguravanje da takav izvršitelj obrađuje vaše osobne podatke u skladu sa standardom koji se zahtijeva primjenjivim zakonima o privatnosti, uključujući Europsku opću uredbu o zaštiti podataka („GDPR“). Ti se prijenosi obično temelje na našim legitimnim interesima ili su dogovoreni u Ugovoru.

Možda će biti potrebno prenijeti vaše osobne podatke drugim društvima Grupe ili pružateljima usluga koji se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama. U tim ćemo slučajevima poduzeti korake kako bismo osigurali da se vašim podacima pruži odgovarajuća razina zaštite u skladu s primjenjivim propisima i u svrhe koje su u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti i na temelju našeg legitimnog interesa ili ugovorne nužnosti.

Postoje i neke okolnosti u kojima ćemo dijeliti vaše podatke s vanjskim društvima. Privatnost ostaje najvažnija u svakom trenutku, a mi ćemo nastojati smanjiti podatke koji se dijele u svakoj prilici.

Te okolnosti uključuju:

  • dijeljenje s pažljivo odabranim partnerima kako bismo dodali vrijednost našim proizvodima.
  • dijeljenje s trećim stranama kako bi vam mogle pružiti ankete.
  • izgradnja marketinškog profila za pronalaženje sličnih kupaca sa sličnim potrebama.

Osim gore navedenog, postoje i drugi scenariji u kojima bismo morali dijeliti vaše podatke. Oni mogu uključivati:

  • kada smo zakonski prisiljeni to učiniti
  • kada postoji dužnost prema javnosti da ih otkrijemo
  • kada je otkrivanje potrebno da bi se zaštitili naši interesi
  • ako je otkrivanje izvršeno na vaš zahtjev ili uz vaš pristanak.

Međunarodni prijenosi

Hydrafacial je tvrtka koja posluje diljem svijeta. Stoga, osobni podaci pojedinaca koji posjećuju naša web-mjesta i/ili koji koriste ili kupuju naš proizvod ili usluge ili na drugi način komuniciraju s nama, mogu se prenijeti bilo kamo u svijetu i može im se pristupiti iz cijelog svijeta, kao što su zemlje u kojima Hydrafacial, njegova povezana društva ili naši izvršitelji djeluju.

Vaše osobne podatke štitit ćemo u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti gdje god se obrađuju. Mi ne želimo dobrovoljno ili aktivno prenositi ili otkrivati osobne podatke naših klijenata vlastima ili tijelima za provedbu zakona („Vlasti“) i/ili na drugi način davati bilo kojim tijelima pristup vašim osobnim podacima. U slučaju zahtjeva Vlasti imamo uspostavljene postupke i kontrole kako bismo osigurali da se svaki takav zahtjev procjenjuje u skladu s postupkom navedenim u našem.   Izvješću o transparentnosti .

Informacije za pojedince u Europskom gospodarskom prostoru („EGP”) ili u Ujedinjenom Kraljevstvu („UK”) 

Djelujući globalno, Hydrafacial može prenijeti osobne podatke iz EGP-a ili Ujedinjenog Kraljevstva u Sjedinjene Države i druge zemlje, uključujući osobne podatke koje primimo od pojedinaca s prebivalištem u EGP-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu, a koji posjećuju naša web-mjesta i/ili koji mogu kupiti naš proizvod ili koristiti naše usluge ili na drugi način komunicirati s nama.

Kada Hydrafacial sudjeluje u takvim prijenosima osobnih podataka, oslanja se na:

Komisija i Ured povjerenika za informiranje Ujedinjenog Kraljevstva („ICO”) utvrdili su da Standardne ugovorne klauzule i IDTA mogu pružiti dostatne zaštitne mjere za zaštitu osobnih podataka koji se prenose izvan EGP-a i Ujedinjenog Kraljevstva. Za više informacija posjetite https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en   and https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-data-transfer-agreement-and-guidance/ .

Hydrafacial provodi procjene učinka prijenosa i kontinuirano prati okolnosti koje okružuju takve prijenose kako bi se osiguralo da oni u praksi održavaju razinu zaštite koja je u osnovi jednaka onoj zajamčenoj europskim i britanskim zakonima o zaštiti podataka.

Primjenjujemo iste uvjete i zahtjeve opisane u ovoj Obavijesti o privatnosti za sve međunarodne prijenose podataka, bez obzira na lokaciju, s odgovarajućim zaštitnim mjerama i uvijek čuvajući vaše osobne podatke sigurnima, koristeći najprikladnije međunarodne alate za prijenos podataka, u skladu s modelom ugovora koji su pripremila nadzorna tijela..

Podaci za pojedince u Kini, Južnoj Koreji i Indoneziji

Kada se osobni podaci obrađuju, pohranjuju se na lokalnim poslužiteljima u svakoj zemlji, bez prekograničnih prijenosa podataka u treće zemlje.

Zaštita vaših podataka

Hydrafacial nastoji provesti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio vaše osobne podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja, slučajnog gubitka ili izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa te svih drugih nezakonitih oblika obrade. Cilj nam je osigurati da razina sigurnosti i mjere usvojene radi zaštite Vaših osobnih podataka odgovaraju rizicima koje predstavlja priroda i uporaba Vaših osobnih podataka. Pridržavamo se priznatih industrijskih praksi za zaštitu našeg IT okruženja i fizičkih objekata. Neke od tih mjera su:

  • Upravljanje pristupom
  • VPN (virtualna privatna mreža) za daljinski pristup
  • Šifriranje podataka u mirovanju i u prijenosu
  • Mogućnosti sigurnosnog kopiranja i oporavka
  • Vatrozidovi
  • Antivirusni softver
  • Višestruka provjera autentičnosti (MFA)
  • Sigurnosno filtriranje e-pošte
  • Obuka za podizanje svijesti o sigurnosti

Na našim web-mjestima i aplikacijama štitimo sve podatke koje ste nam dali pružajući vam korisnički ID i lozinku. Također koristimo industrijsku standardnu sigurnost za šifriranje osjetljivih podataka u prijenosu na naše poslužitelje. Korisnički ID i lozinka pomažu nam u zaštiti vaših osobnih podataka. Lozinku morate čuvati na sigurnom i ne smijete je nikome otkriti.

Neke sumnjive poruke e-pošte sadrže privitke ili veze na web-mjesta koja pokušavaju instalirati zlonamjerni softver na vaše računalo. Ako ste unijeli svoju lozinku na ono što mislite da bi moglo biti zlonamjerno web-mjesto, odmah nas kontaktirajte i zamolite nas da promijenimo vašu lozinku.

Ako ste unijeli podatke o svojoj platnoj kartici na neko web-mjesto za koje mislite da je zlonamjerno ili ste odgovorili na e-poštu s tim podacima, trebali biste odmah kontaktirati svoju tvrtku za kreditne kartice. Ne zaboravite nas kontaktirati kako biste ažurirali podatke o kartici.

Kada zatražite ponudu od nas, obradit ćemo podatke na sigurnom poslužitelju. Vaš preglednik će potvrditi da ste u sigurnom području prikazivanjem neprekinutog ključa ili brave u donjem desnom kutu prozora preglednika.

Mnoge organizacije koriste sigurnosne značajke kao što su vatrozidovi kako bi zaštitile svoje računalne sustave. Ovi vatrozidovi mogu vas spriječiti da se povežete s našim sigurnim poslužiteljem. Ako ste na poslu i ne možete se povezati s našim web-mjestom, obratite se svom IT administratoru.

Imajte na umu da komunikacija putem interneta, kao npr. putem e-pošte, nije sigurna osim ako nije šifrirana. Vaša komunikacija može se usmjeriti kroz niz zemalja prije isporuke jer to je priroda interneta. Ne možemo prihvatiti odgovornost za bilo kakav neovlašteni pristup osobnim podacima ili njihov gubitak dok su izvan naše kontrole.

Osim toga, možete zaštititi svoj sustav tako da instalirate antivirusni program i pokrenete skeniranje prema preporuci dobavljača. Također biste trebali instalirati sva sigurnosna ažuriranja/zakrpe koje primite za svoj sustav od dobavljača.

Nikada ne odgovarajte na neželjene poruke e-pošte iz nepoznatih izvora. Takve poruke e-pošte mogu biti prijevarne i pokušati vas navesti da navedete svoje osobne podatke ili podatke o plaćanju.

Kako dugo čuvamo Vaše podatke

Vaše osobne podatke nećemo obrađivati dulje nego što je potrebno, niti ćemo ih obrađivati u svrhe koje osim za koje su prikupljeni. Vaše osobne podatke pohranjujemo na različita vremenska razdoblja ovisno o kategoriji osobnih podataka i prirodi odnosa koji imate s nama. Određujemo koliko dugo trebamo osobne podatke od slučaja do slučaja, ali naš je cilj zadržati vaše osobne podatke što je kraće moguće kako bismo postigli svrhu za koju se osobni podaci prikupljaju.

Podliježemo različitim zakonskim zahtjevima koji se odnose na zadržavanje podataka i imamo vlastite legitimne interese za zadržavanje vaših podataka na određeno vrijeme. To uključuje obranu od bilo kakvih kasnih ili odgođenih zahtjeva te poboljšanje naših proizvoda i usluga

Ako ne poduzmete bilo kakve radnje nakon primitka e-pošte/SMS-a od Hydrafaciala u kojem vas pozivamo na stvaranje računa jer ste primili Hydrafacial tretman (Syndeo), automatski ćemo izbrisati vaše podatke u razumnom roku.

Privatnost djece

Mi svjesno ne prikupljamo bilo kakve osobne podatke od djece mlađe od 13 godina, a naši proizvodi nisu namijenjeni za kupnju ili korištenje od strane djece. Roditelji bi trebali biti svjesni da na internetu postoje alati za roditeljsku kontrolu koji se mogu upotrebljavati kako bi se spriječilo da djeca na internetu šalju podatke bez dopuštenja roditelja ili da pristupe materijalu koji je štetan za maloljetnike.

Poveznice na druga web-mjesta

Kako bismo poboljšali vaše Hydrafacial iskustvo, naše web-mjesto može sadržavati poveznice na druga web-mjesta. Ta web-mjesta imat će svoja pravila o privatnosti koja biste možda željeli pregledati. Hydrafacial ne snosi nikakvu odgovornost za sadržaj koji se nalazi na web-mjestima povezanim s trećim stranama.

Vaša prava

Možda imate određena prava koja se odnose na vaše osobne podatke, ovisno o vašoj lokaciji i podložno lokalnom mjerodavnom pravu. Ta prava mogu uključivati, podložno bilo kakvim iznimkama ili ograničenjima:

  • pravo da znate koji se osobni podaci prikupljaju i u koju svrhu
  • pravo da znate koji se osobni podaci „prodaju“ ili „dijele“, u koju svrhu te kategorije primatelja vaših osobnih podataka
  • pravo na pristup svojim osobnim podacima
  • pravo na ispravak ili ažuriranje svojih osobnih podataka
  • pravo da od nas zatražite ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima, primjerice kada ste zabrinuti zbog točnosti podataka ili načina na koji se koriste
  • pravo na brisanje svojih osobnih podataka, uključujući od bilo koje treće strane u kojoj su vaši osobni podaci prodani, podijeljeni ili otkriveni
  • pravo na odustajanje od „prodaje“ ili „dijeljenja“ vaših osobnih podataka
  • pravo da zatražite prijenos podataka koje ste nam dali iz jedne organizacije u drugu ili da vam ih predamo, gdje je to primjenjivo
  • pravo na prigovor na obradu vaših osobnih podataka
  • pravo da ne podliježe automatiziranom donošenju odluka i profiliranju.

Ako želite: pristupiti, pregledati, ažurirati, ispraviti i izbrisati sve osobne podatke koje čuvamo o vama ili ostvariti bilo koja druga prava na privatnost koja su vam dostupna, možete ispuniti ovaj obrazac zahtjeva. Imajte na umu da se ova prava ne primjenjuju u svim okolnostima, međutim, gdje možemo, pružit ćemo vam ono što ste zatražili.

Naš tim za zaštitu privatnosti pregledat će vaš zahtjev za prava na privatnost koji je moguće provjeriti („Zahtjev za pravo na privatnost”) i odgovoriti vam u najkraćem mogućem roku. Ako nismo u mogućnosti udovoljiti vašem zahtjevu zbog iznimke ili ograničenja, objasnit ćemo to u pisanom obliku. Ako nam je potrebno više vremena, pisanim ćemo vas putem obavijestiti o razlogu i razdoblju produljenja.

Ako želite da ovlašteni zastupnik podnese Zahtjev za pravo na privatnost u vaše ime, zastupnik to može učiniti ispunjavanjem ovog obrazac zahtjeva. Tražit ćemo pismeno, potpisano dopuštenje da je zastupnik ovlašten djelovati u vaše ime. Nakon što dobijemo pismeno odobrenje, pregledat ćemo vaš Zahtjev za pravo na privatnost i odgovoriti vam u najkraćem mogućem roku. Odgovorit ćemo izravno na adresu e-pošte koju nam je dao ovlašteni zastupnik u vezi s ispunjavanjem Zahtjev za pravo na privatnost.

Podsjećamo vas da imate pravo podnijeti pritužbu Tijelu za zaštitu podataka („DPA“) ako niste zadovoljni našom obradom vaših osobnih podataka.

Tijela za zaštitu podataka u EGP-u: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es#member-no 

Tijelo za zaštitu podataka u Ujedinjenom Kraljevstvu: https://ico.org.uk/global/contact-us/ 

Tijelo za zaštitu podataka u Švicarskoj: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html 

Dodatne informacije za kupce u SAD-u

Prema Kalifornijskom zakonu o pravima na privatnost („CPRA”) i Zakonu o zaštiti podataka države Virginia („CDPA”), stanovnici Kalifornije i Virginije imaju određena prava u vezi s osobnim podacima koje tvrtke prikupljaju i obrađuju o njima. To uključuje pravo da zahtijevaju pristup ili brisanje svojih osobnih podataka, kao i pravo da nalože tvrtki da prestane prodavati ili dijeliti njihove osobne podatke. 

Od nas se traži da detaljno definiramo kategorije osobnih podataka koje prikupljamo i/ili dijelimo u svrhe opisane u odjeljku „Kako koristimo vaše podatke“ ove Obavijesti o privatnosti i, izvršitelj obrade u svrhe navedene u odjeljku „Dijeljenje podataka“.

Prikupljamo i u posljednjih 12 mjeseci prikupili smo sljedeće kategorije osobnih podataka za naše poslovne svrhe:

  • Osobni identifikatori.
  • Podaci prikupljene kolačićima i drugim tehnologijama, uključujući IP adresu.
  • Internet ili druge informacije o aktivnosti elektroničke mreže, uključujući informacije o evidenciji računa, sadržaj koji pregledavate ili s kojim dolazite u kontakt te informacije o računu, pregledniku i uređaju.
  • Zaključci dobiveni iz bilo koje od gore navedenih kategorija osobnih podataka.

Iako Hydrafacial ne prodaje osobne podatke u zamjenu za bilo kakvu novčanu naknadu, mi dijelimo osobne podatke za druge pogodnosti kako ih definira građanski zakonik Kalifornije 1798.140(ad)(2). U prethodnih 12 mjeseci podijelili smo osobne podatke potrebne za određene „poslovne svrhe“, kako je definirano u Građanskom zakoniku Kalifornije pod oznakom 1798.140(e) i navedeno u odjeljku „Dijeljenje podataka”. To uključuje dijeljenje osobnih identifikatora, komercijalnih informacija i internetskih ili drugih aktivnosti na elektroničkim mrežama s pružateljima usluga obrade plaćanja, upravljanje odnosima s klijentima, savjetovanje, e-poštu, povratne informacije o proizvodu, usluge službe za pomoć korisnicima, oglašivačke mreže, društvima za analizu web-mjesta. Imate pravo naložiti Hydrafacialu da ne prodaje ili dijeli vaše osobne podatke.

Za više informacija o tome kako ostvariti svoja prava, uključujući popis prava na privatnost koja vam mogu biti dostupna, pogledajte odjeljak „Vaša prava“ ove Obavijesti o privatnosti. Ako želite pristupiti, pregledati, ažurirati, ispraviti, izbrisati sve osobne podatke koje imamo o vama ili ostvariti bilo koja druga prava na privatnost koja su vam dostupna, uključujući pravo na odustajanje od prodaje ili dijeljenja vaših osobnih podataka, ispunite obrazac zahtjeva ili pošaljite zahtjev na: dpo@hydrafacial.com 

Nastojimo odgovoriti na Zahtjev za pravo na privatnost u potrebnim vremenskim okvirima. Ako nam je potrebno više vremena, pisanim ćemo vas putem obavijestiti o razlogu i razdoblju produljenja. Ako zahtjev za pravo na privatnost pošaljete elektronički, odnosno putem našeg obrasca zahtjeva, dostavit ćemo vam naš pisani odgovor na potvrđenu e-poštu povezanu sa zahtjevom. Ako nam niste poslali zahtjev putem internetskog web obrasca, naš ćemo pisani odgovor po vašem izboru dostaviti poštom ili elektroničkim putem. Ne naplaćujemo naknadu za obradu ili odgovor na vaš provjerljivi zahtjev potrošača, osim ako je pretjeran, ponavljajući ili očito neutemeljen. Ako utvrdimo da zahtjev opravdava naknadu, objasnit ćemo vam zašto smo donijeli tu odluku i dati vam procjenu troškova prije nego što dovršimo vaš zahtjev.

Pravo na žalbu – Kalifornija

Ako Hydrafacial ne poduzme mjere u vezi s vašim Zahtjevom za prava privatnosti u roku od 45 dana ili u slučaju produljenja u roku od najviše 90 dana, pisanim ćemo Vas putem obavijestiti o razlozima za nepoduzimanje mjera, kao i objasniti sva Vaša prava na žalbu na odluku. 

Pravo na žalbu – Virginia 

Imate pravo uložiti žalbu na odbijanje poduzimanja radnji u vezi sa zahtjevom za pravo na privatnost u razumnom roku nakon što primite našu odluku. U roku od 60 dana od primitka žalbe, Hydrafacial će vas pisanim putem obavijestiti o svakoj radnji koja je poduzeta ili nije poduzeta kao odgovor na žalbu, uključujući pisano objašnjenje razloga za donošenje odluke. Ako je žalba odbijena, dobit ćete način na koji se možete obratiti glavnom državnom odvjetniku Virginije kako biste podnijeli pritužbu.

Kalifornija i Delaware „Ne prati otkrivanja podataka“

Propisi o privatnosti u Sjedinjenim Američkim Državama, kao što su zakoni Kalifornije i Delawarea, zahtijevaju da Hydrafacial navede poštuje li postavke vašeg preglednika „Nemoj pratiti“ u vezi s ciljanim oglašavanjem. Hydrafacial se pridržava standarda navedenih u ovoj Obavijesti o privatnosti i ne prati ili ne odgovara na zahtjeve preglednika „Ne prati“. 

Pogledajte uvjete usluge

Kontaktirajte nas

Za naše kupce: obratite se entitetu društva Hydrafacial identificiranom na vašem obrascu narudžbe.

Ako želite pristupiti, pregledati, ažurirati, ispraviti, izbrisati sve osobne podatke koje imamo o vama ili ostvariti bilo koja druga prava na privatnost koja su vam dostupna, ispunite ovaj obrazac zahtjeva.

Podaci za kontakt voditelja obrade podataka:

SAD Ujedinjeno Kraljevstvo Njemačka Francuska Španjolska
Hydrafacial LLC HydraFacial LDN Flagship 10 Portman Square, London W1H 6AZ United Kingdom Hydrafacial Germany GmbH Hydrafacial France SAS The Hydrafacial Company Iberia SL
2165 E. Spring Street, Long Beach, CA 90806 10 Portman Square, London W1H 6AZ United Kingdom Stichlingstrasse 1 , 60327 Frankfurt 5 rue Tilsit, 75008 Paris Claudio Coello 75, 1º A, 28001 Madrid

Službenik za zaštitu podataka:: Ignacio de la Corte

dpo@hydrafacial.com 

Bilo kakva pitanja ili upite u vezi s ovom obavijesti, vašim osobnim podacima ili upoznavanjem u vezi sa svojim pravima i njihovim provođenjem, molimo vas da nas obavijestite kako bismo vam mogli pomoći.